Ana sayfa · Hesap silme
Hesap ve veri silme
Bu sayfa Google Play ve App Store hesap silme gereksinimleri içindir.
Hesabı silmek geri alınamaz. Aktif Pro+ aboneliğinizi önce
mağazadan iptal edin; aksi halde tahsilat sürebilir.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- Sorularla Öğren uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Profil sekmesine gidin.
- Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
- Onay adımlarını tamamlayın. İşlem sunucuda biter; oturum kapanır.
Web üzerinden “tek tıkla sil” paneli yoktur. Bu, hesabın yanlışlıkla üçüncü kişilerce silinmesini zorlaştırır.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@sorularlaogren.com adresine yazın. Konuya Hesap silme talebi yazın; kayıtlı e-postanızı belirtin. Kimlik doğrulamasından sonra hesabı sileriz.
3. Ne silinir?
- Hesap ve kimlik doğrulama kaydı
- Profil (hedef sınav, günlük hedef, seri vb.)
- Öğrenme verileri (cevaplar, ilerleme, deneme, yanlış defteri)
- Uygulama içi abonelik / kota durumu kayıtları (mağaza tarafı hariç)
4. Ne saklanabilir / ayrı iptal gerekir?
- App Store / Google Play aboneliği: Hesap silmek aboneliği otomatik iptal etmez. Pro+ açıksa mağaza abonelik ayarlarından iptal edin.
- Yasal zorunluluk veya güvenlik (dolandırıcılık önleme) için sınırlı kayıtlar makul süre saklanabilir; kişisel içerik mümkün olduğunca silinir veya anonimleştirilir.
- Üçüncü taraf (AdMob, Sentry vb.) günlükleri kendi saklama politikalarına tabidir; hesap silindikten sonra uygulamadan yeni kişisel veri gönderilmez.
5. Süre
Uygulama içi silmede erişim derhal kapanır; sunucu temizliği kısa sürede tamamlanır. E-posta taleplerinde kimlik doğrulama sonrası makul süre içinde sonuçlandırılır.