Ana sayfa · Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
com.sorularlaogren.app) ve web sitemizi kullanarak bu politikayı
okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Sorularla Öğren markası altında sorularlaogren.com üzerinden sunulan hizmetin işletmecisidir.
- E-posta: destek@sorularlaogren.com
- Web: https://sorularlaogren.com
- Uygulama paketi:
com.sorularlaogren.app
2. İşlenen kişisel veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik / hesap | E-posta adresi, kimlik doğrulama kimliği (Auth UID), isteğe bağlı telefon |
| Profil | Hedef sınav, günlük hedef, sınav tarihi, seri / dondurma bilgisi |
| Öğrenme verisi | Cevaplar, süre, konu ilerlemesi, deneme sonuçları, yanlış defteri kayıtları |
| İşlem güvenliği | Oturum / güvenlik olayları, kota ve abonelik durumu özeti |
| Ödeme (dolaylı) | Abonelik durumu ve ürün kimliği (RevenueCat / mağaza). Kart numarası uygulamamızda saklanmaz; ödeme Apple / Google üzerinden alınır. |
| Reklam (ücretsiz) | Reklam kimliği ve cihaz sinyalleri (ör. Google AdMob). Pro+ aktifken uygulamada reklam gösterilmez. |
| Teknik günlük | Çökme ve performans kayıtları (ör. Sentry); içerik mümkün olduğunca sınırlanır |
| İletişim | Destek / geri bildirim metinleri ve ekleri |
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Sözleşmenin ifası: hesap oluşturma, oturum, soru servisi, öğrenme ve raporlama, abonelik doğrulama.
- Meşru menfaat: hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, performans ve hata ayıklama.
- Açık rıza (gerektiğinde): belirli pazarlama / bildirim tercihleri veya mevzuatın rıza aradığı haller.
- Kanuni yükümlülük: saklama, denetim veya yetkili mercilerin talepleri.
Ücretsiz planda reklam gösterimi, hizmetin sürdürülebilirliği kapsamında sunulur.
4. Toplama yöntemleri
Veriler; kayıt ve giriş formları, uygulama içi kullanım, destek kanalları, kimlik sağlayıcıları (ör. Google ile giriş) ve abonelik / reklam SDK’ları aracılığıyla otomatik veya sizin sağladığınız şekilde toplanır.
5. Saklama süreleri ve güvenlik
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zorunluluklar boyunca saklanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama ve güvenlik kayıtları saklıdır.
Altyapı Avrupa bölgesinde barındırılan bulut hizmetleri (ör. Supabase) üzerinde işletilir. İletişim HTTPS ile şifrelenir; erişim yetkilendirme ve satır düzeyi güvenlik (RLS) politikaları ile sınırlanır.
6. Aktarım ve üçüncü taraflar
Hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir. Bu taraflar kendi gizlilik politikalarına da tabidir:
- Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama, sunucu işlevleri
- Apple App Store / Google Play / RevenueCat — abonelik doğrulama
- Google AdMob — reklam (yalnız ücretsiz kullanıcı deneyimi)
- Sentry — çökme ve güvenilirlik izleme
- Kimlik sağlayıcılar — örneğin Google OAuth ile giriş
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK’nın öngördüğü güvenceler çerçevesinde hareket edilir.
7. Çerezler ve benzer teknolojiler
Web sitemizde temel işlevsellik ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılabilir. Mobil uygulamada reklam ve analitik SDK’ları ücretsiz kullanıcıda cihaz kimlikleri kullanabilir; Pro+’ta uygulama içi reklam kapalıdır.
8. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında (sınırlamalar saklı kalmak kaydıyla) şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi destek@sorularlaogren.com adresine iletebilirsiniz. Gerekirse kimliğinizi doğrularız; başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.
9. Hesap silme
Uygulama içinden Profil → Hesabımı sil ile hesabınızı sonlandırabilirsiniz. Adımlar ve saklama istisnaları için: Hesap silme sayfası.
Önemli: Hesap silmek App Store / Google Play aboneliğini otomatik iptal etmez. Aktif Pro+ varsa mağaza abonelik ayarlarından iptal edin.
10. Çocuklar
Hizmet genel kitleye yöneliktir. Reklamlar uygun içerik derecesi ile yapılandırılır. 13 yaşından küçük kullanıcılar için ebeveyn / vasi gözetimi önerilir. Yasal olarak gerekli olduğu hallerde ebeveyn onayı aranabilir.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama veya site üzerinden bilgilendirme yapılır. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.